سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يتم الاستبدال والاسترجاع خلال يومين من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء

2- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع خلال يومين من وصول طلب , لأي سبب كان يتواصل لإبلآغنا

عن طريق رقم الواتساب لخدمة العملاء : 

966565564009+

او عن طريق الايميل: 

[email protected] 

الاستثناءات التي لاتغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال :

الطلبات الخاصة والمقاسات الخاصة لايمكن التبديل والاسترجاع

وقت العروض والتخفيضات والمواسم ( رمضان ,عيد الفطر ,عيد الأضحى , يوم الوطني, يوم التأسيس, الجمعة البيضاء او نهاية السنة )

لان جميع منتجاتنا للوحات يتم تصنيعها عند طلب العميل 

عند استرجاع واستبدال ترسل بوليصة شحن عن طريق خدمة العملاء للعميل ليتم تسليمها الى أقرب فرع سمسا مع المنتج دون اضافة أي رسوم إضافية للعميل.

مدة استرجاع المبلغ يتم خلال 72 ساعه من وصول المنتج لنا واعتماد طلبه.

3- يشترط تطابق بياناتك في الطلب مع بيانات حساباتك البنكيه

في حال وجود اي استفسارات إضافية يمكنكم التواصل معنا ارسال رسالة الكترونية الى رقم الواتساب الخاص بنا لخدمه العملاء 

966565564009+ او قنوات التواصل المتاحة في اسفل المتجر خلال ساعات العمل الرسمية.